Політика конфіденційності

Ця Політика описує, які персональні дані про відвідувачів збирає сайт cukr.city (видання «Цукр», юридична особа — ГО «Цукр», ідентифікатор у реєстрі суб'єктів у сфері медіа — №R40-00971), які дані отримує редакція під час звернень, як ми їх використовуємо і які права має відвідувач щодо своїх даних. Політика не поширюється на обробку персональних даних осіб, згаданих у журналістських матеріалів, яка здійснюється для журналістських цілей з урахуванням статті 25 Закону України «Про захист персональних даних» (далі — Закон).

Аналітичні та рекламні cookie використовуються лише за згодою відвідувача, наданою в cookie-банері (розділ 2)

1. Які дані ми збираємо

На cukr.city немає форм, де відвідувач самостійно вводить своє ім’я, email чи інші персональні дані — підписки на розсилку чи реєстрації коментарів на сайті не передбачено. Звернення до редакції приймаються через Telegram-бот @cukrbot або електронну пошту редакції [email protected]  — на ці канали поширюються умови відповідних сервісів (Telegram) і ця Політика в частині подальшої обробки нами отриманих повідомлень. Під час звернення редакція отримує ідентифікатор та ім’я користувача у Telegram (номер телефону — лише якщо відправник сам ним поділився) або адресу електронної пошти, а також зміст повідомлення і вкладення. Листування за допомогою Telegram-боту не захищене наскрізним шифруванням, тому для передачі чутливої інформації варто попередньо узгодити з редакцією безпечний канал зв’язку.

Автоматично, під час перегляду сайту, збираються технічні дані, які є персональними даними:

• IP-адреса;
• Ідентифікатори cookie та подібних технологій;
• тип і версія браузера, операційна система, тип пристрою;
• сторінки, які переглядав відвідувач, час і тривалість перегляду;
• сайт, з якого відвідувач перейшов на cukr.city (referrer);
• приблизна географічна локація на основі IP-адреси (місто/регіон, не точні координати).

2. Файли cookie та подібні технології

Сайт використовує cookie-файли та схожі технології для роботи сайту, аналітики та реклами:

• Технічні (обов’язкові) cookie — потрібні для базової роботи сайту й кешування сторінок (сайт працює на WordPress із плагіном прискорення завантаження). Без них частина функцій сайту може працювати некоректно. Використовуються на підставі законного інтересу редакції (п. 6 ч. 1 ст. 11 Закону).
• Аналітичні cookie — Google Analytics, підключений через Google Tag Manager, вмикаються лише за згодою відвідувача (п. 1 ч. 1 ст. 11 Закону). Допомагають зрозуміти, скільки людей читає матеріали, звідки приходять відвідувачі, які теми цікавлять аудиторію найбільше.
• Рекламні/маркетингові cookie — Meta Pixel (Facebook/Instagram) та інструменти Google, пов’язані з рекламою, вмикаються лише за згодою відвідувача. Використовуються для оцінки ефективності реклами Цукру в соцмережах і для показу релевантної реклами на сторонніх майданчиках.

Згоду на аналітичні та рекламні cookie відвідувач надає або відхиляє в банері під час першого відвідування і може будь-коли змінити за посиланням «Налаштування cookie» внизу сторінки. До надання згоди ці інструменти не завантажуються, а відмова не обмежує доступу до матеріалів сайту. Відвідувач може також обмежити або заблокувати cookie-файли в налаштуваннях свого браузера. Це може вплинути на коректність роботи окремих елементів сайту.

3. Для чого ми використовуємо дані

• підтримка технічної роботи сайту;
• аналіз аудиторії та контенту — які матеріали читають частіше, з яких пристроїв і регіонів заходять читачі;
• оцінка ефективності просування матеріалів у соціальних мережах і показ реклами «Цукру» відвідувачам сайту на сторонніх майданчиках;
• виявлення та запобігання зловживанням (спам, накрутки, атаки на сайт);
• розгляд звернень до редакції.

Ми не отримуємо плату за передачу персональних даних. Водночас Google і Meta використовують дані, зібрані рекламними інструментами, також у власних комерційних цілях, зокрема для персоналізації реклами, а редакція отримує дохід від показу реклами Google AdSense на сайті. Така передача здійснюється лише за згодою відвідувача. Дані зі звернень до редакції третім особам не передаються

4. Кому передаються дані

Технічні дані, описані вище, обробляються постачальниками сервісів, підключених до сайту:

• Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads/AdSense) — сервери можуть перебувати за межами України;
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) — сервери можуть перебувати за межами України;
• хостинг-провайдер
• постачальник електронної пошти редакції Google.

Ці компанії обробляють дані також для власних цілей згідно з власними політиками конфіденційності та можуть передавати дані за межі України/ЄС. Ми обираємо постачальників, які публічно заявляють про відповідність міжнародним стандартам захисту даних. Дані, зібрані аналітичними та рекламними інструментами, передаються Google LLC і Meta Platforms, Inc. (США) лише за згодою відвідувача, наданою в cookie-банері, у якому прямо зазначено про таку передачу.

Відомості, що дають змогу встановити джерело інформації, редакція не розкриває, крім випадків, коли її зобов’язано до цього рішенням суду на підставі закону.

5. Термін зберігання

Технічні та аналітичні дані зберігаються протягом строку, визначеного налаштуваннями відповідних сервісів (як правило, безстроково). Повідомлення, надіслані через Telegram-бот або пошту редакції, зберігаються протягом часу, необхідного для розгляду звернення і ще щонайменше 12 місяців після його завершення, якщо довший строк не передбачено законом. Звернення, використані для підготовки матеріалів, можуть зберігатися протягом строку, необхідного для журналістських цілей. У звітності перед грантодавцями використовується лише знеособлена агрегована статистика.

6. Права відвідувача

Відповідно до статті 8 Закону, відвідувач має право:

• дізнатися, чи обробляються його дані, і з якою метою;
• на доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• подати вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх даних;
• вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
• відкликати згоду на обробку даних (наприклад, вимкнувши cookie в браузері або через «Налаштування cookie» на сайті);
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, який в Україні виконує функції органу захисту персональних даних, або до суду.

Для реалізації цих прав щодо даних, які обробляємо безпосередньо ми (не сторонні сервіси на кшталт Google чи Meta), можна звернутися на пошту редакції [email protected] або через Telegram-бот @cukrbot. Запит розглядається у строки, визначені статтею 16 Закону.

7. Діти

Сайт не орієнтований на збір персональних даних осіб віком до 18 років і не пропонує їм окремих сервісів реєстрації. Питання етичного висвітлення тем за участю дітей регулюються окремо в редакційній політиці, розділ «Етика контенту».

8. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику — наприклад, у разі підключення нових сервісів аналітики чи реклами. Дата останнього оновлення вказана на початку документа. Про суттєві зміни, зокрема нові мети обробки, ми повідомимо на сайті і за потреби повторно запитаємо згоду. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

9. Контакти

З питань цієї Політики звертайтеся:

• пошта редакції: [email protected]
• Telegram-бот: @cukrbot