Як ми виправляємо помилки
Що ми вважаємо помилкою
Помилка — це все, що може ввести читача в оману: фактичні неточності, неправильні дати, цифри, імена чи посади, спотворені цитати, хибні підписи до фото та відео.
Як повідомити про помилку
- Напишіть нам у Telegram-бот @cukrbot або на пошту редакції [email protected].
- Додайте посилання на матеріал і коротко опишіть, що саме неправильно. Якщо маєте джерело з правильною інформацією, додайте і його.
Хто і як швидко ухвалює рішення
- Рішення про виправлення ухвалює головна або шеф-редакторка.
- Ми перевіряємо повідомлення протягом 2 робочих днів і виправляємо підтверджену помилку в день перевірки.
Як ми позначаємо виправлення
- Суттєва помилка. Якщо в матеріалі подано неправильний факт або похибка змінює зміст і сенс, ми оновлюємо матеріал і додатково повідомляємо про це в соцмережах. Такі матеріали позначаємо словом «Виправлено» в заголовку, а внизу тексту пишемо, що саме виправлено і коли.
- Хибна основна теза. Якщо хибною виявилася основна теза матеріалу, публікуємо окреме спростування і ставимо посилання на нього на початку первинного тексту.
- Технічні помилки. Орфографічні, пунктуаційні, лексичні та граматичні помилки виправляємо без додаткового інформування.
Оновлення матеріалів
Ми можемо оновлювати матеріали, коли з'являються нові важливі деталі. Нову інформацію додаємо в текст під підзаголовком «Оновлено» і доповнюємо цим словом заголовок. Про такі оновлення додатково повідомляємо в соцмережах.
Коли ми видаляємо матеріали
- Опублікований матеріал можемо видалити лише з юридичних причин, через загрозу особистій безпеці журналіста чи спікера або через порушення редакційних стандартів, яке неможливо усунути інакше, зокрема оновленням тексту.
- Рішення про видалення ухвалює головна редакторка.
- Якщо ми видаляємо матеріал із сайту, повідомляємо про це читачам у соцмережах і пояснюємо причину.
Облік виправлень
Усі виправлення ми фіксуємо у внутрішньому журналі.
Якщо ви не згодні з нашим рішенням щодо помилки, можна подати скаргу. Як це зробити — на сторінці «Як подати скаргу» [посилання на сторінку].