Рекламний матеріал
Будь-який капітальний ремонт починається з електромонтажу, а він — з пошуків гарного електрика. Компанія Adamant Pro впродовж чотирьох років заводить світло в оселі сумчан. Її керівник Максим Качан розповів Цукру чим вирізняється його підхід до ведення бізнесу, як відрізнити гарного спеціаліста від дилетанта та які витрати в кошторисі мають насторожити замовника.
Професію мені обрав батько
Мені було 13 років, коли ми родиною самотужки зводили власний дім. На будівництві користувалися саморобним подовжувачем. Думаю, багато хто згадає такий: п’ять розеток на дерев’яній дошці. Частина з них були розбитими через те, що їх часто використовували. Я необережно взявся за прилад і відчув удар струму по руці. До речі, це було вп’яте за день.
Саме тоді я збагнув, що завжди матиму якісну електрику, де б не жив. Згодом, навіть на орендованих квартирах робив усе так, щоб було безпечно
Як не дивно, але професію для мене обрав батько. Він непогано знався на електромонтажі й хотів займатися цією справою офіційно, проте відсутність посвідчення не дозволяла йому цього зробити. У якийсь момент він наполіг, і я вступив до Сумського державного університету, щоб отримати диплом інженера-електрика. Під час навчання вирішив, що не буду будівельником. Основною причиною такого рішення була мізерна кількість інструменту й обладнання.
Хотів в ІТ, але подарували машину
Шлях до бізнесу починався з маленьких замовлень — брався за оголошення на різних онлайн-платформах. Комусь треба було полагодити світло в санвузлі, а комусь — відремонтувати розетку. Потім, завдяки знайомому, я отримав об’єкт під ключ у селі. Частину грошей, які заробляв на будівництві, вже тоді витрачав на новий інструмент.
Потім було навчання в аспірантурі й викладацька діяльність, а згодом — робота в електромонтажній компанії, яка займалася обслуговуванням ОСББ та маленьких промислових цехів. Чесно кажучи, ця специфіка мені не надто припала до душі, бо треба було просто прокинути кабель для освітлення в підвалі чи до станка.
Мене ж більше приваблював якісний та продуманий електромонтаж у котеджах та квартирах і, звичайно ж, хотілося більше заробляти
Після 13 місяців роботи я звільнився з фірми та серйозно замислився над тим, щоб поринути в сферу ІТ. Мені подобалося програмувати, але вийшло інакше. Тесть із тещею подарували нам на весілля машину, а отже в мене з’явилася можливість підпрацьовувати на різних об’єктах. Цей напрям почав потроху розвиватися, а разом із тим вивітрювалися думки про програмування.
Нині, коли у мене за плечима чотири роки власного бізнесу, розумію, що то був стрибок в океан зі скелі
Через те, що в мене не було розуміння, як шукати об’єкти для роботи, спочатку вдавалося розпланувати замовлення лише на три дні. Згодом — на тиждень чи два. Графік розширювався пропорційно до того, як напрацьовувалася репутація. Клієнти були задоволені, з нами почали співпрацювати виконроби. Наразі плануємо роботу від одного до трьох місяців вперед, й дивно чути від колег, що вони взимку взагалі не мають замовлень.
Хорошого електрика по інструменту видно
Якби мене два роки тому запитали, чим моя компанія відрізняється від інших, то я відповів би — кількістю і якістю інструменту. Коли тільки розпочинав свою справу, то в місті існувало чотири штроборізи, два з яких були моїми. Зараз кожен будівельник може собі дозволити це обладнання. Беззаперечно, гарний інструмент — це маркер успішності електрика.
Тому, якщо до вас на виконання серйозних робіт приходить людина лише з молотком та викруткою, то це означає, що вона мало заробляє, а значить і спеціаліст такий собі
Проте, великою мірою, споживачу немає різниці, яким перфоратором свердлять стіни: мережевим чи акумуляторним. Насправді це є нашим особистим комфортом. Зараз ми робимо ставку на сучасність. Для цього використовуємо технології, які допомагають зберегти ресурс побутової техніки чи автоматизувати котеджі, аби людина не бігла перемикати світло, коли в неї зникла одна фаза, а щоб у неї автоматично запускався генератор.
За час роботи компанії ми зробили близько 350 об’єктів, але стараємося постійно вчитися новому. Щось підказують спеціалісти, які монтують розумний дім, щось знаходимо в ютубі, а також обмінюємося знаннями з фахівцями Харкова й Києва. Частина людей з моєї команди має досвід роботи в країнах Європи, тож я цікавлюся у них, як роблять там.
Сонячні батареї й люстри в людський зріст
З кожним роком проєкти стають цікавішими. Нині працюємо на об’єкті, де робота має бути суперточною й продуманою. Там спроєктована тепла підлога, теплі стіни й тепла стеля. Складність цієї задачі в тому, що в кімнаті треба повісити 20 світильників, а в стінах через кожні два з половиною сантиметри проходить сітка з труб.
Один прорахунок — і елементи для кріплення потрапляють чітко в систему опалення, тому ці проєкти я контролюю особисто
А якось нам довелося змінювати лампочки в люстрі, яка була більша за людський зріст і коштувала 8 тисяч доларів. Для того, щоб виконати це завдання, хлопцям знадобилося багато часу, бо довелося розібрати півлюстри. Такі роботи ми зазвичай рахуємо погодинно, адже важко визначити, скільки це буде коштувати.
Пригадую ще одне цікаве замовлення: невеличку кухню треба було обладнати LED-стрічкою. Її загальний метраж складав 200 метрів, це дуже багато. Такий вид робіт потребує неабиякої старанності й точності, а люди часто цього не оцінюють. Хай там як, але жоден метр цієї стрічки, яку ми встановили, ще не згорів. Окрема тема — це сонячні батареї. Ми їх не монтуємо, але приєднуємо до інвертора, а його — до лічильника й так далі.
Якщо підсумувати потужність всіх сонячних полів, які ми під’єднали, то вийде понад півтора мегават
Зараз, до речі, впав попит на альтернативні джерела енергії, бо держава почала неофіційно притримувати цей рух. Усі, хто наразі ставить сонячні батареї, роблять це заради продажу електроенергії за зеленим тарифом. Для особистого користування вони нерентабельні, бо термін їхньої окупності — «нескінченність».
Захист від струму
Можливо, хтось здивується, але євростандартів, які визначають висоту розеток чи вимикачів — не існує. Усе це можна розміщувати так, як хочеться людині. Зазначу лише, що деяких важливих норм необхідно дотримуватися у вологих приміщеннях.
Зазвичай ми працюємо з моножильним, більш жорстким кабелем. Звичайно, він не такий гнучкий, ніж деякі економніші варіанти, але точно надійніший. Ще одне наше непохитне правило — встановлення приладів захисного вимкнення розеток у санвузлах, для бойлерів, а також для пральних та посудомийних машин.
Навіть працюючи на об’єктах, де люди заощаджують практично на всьому, я наполягаю на наявності хоча б однієї «узошки» для мокрих груп, щоб мати захист від ураження струмом
А щоб не знепритомніти, побачивши кошторис, треба знати кілька моментів, якими можуть скористатися недобросовісні електрики.
Як не спіймати облизня під час ремонту
Перший варіант, де електрики вас можуть ввести в оману — це якість кабелю. На ньому може бути написано, що виготовлений за держстандартом, утім якість його буде як в так званої «усіченки». Так буває, тому що державний стандарт допускає відхилення від норми й цим користуються деякі виробники. У створенні товару вони орієнтуються на ту межу відхилень, яка знаходиться набагато нижче, ніж дозволена, отже замовнику продають поганий кабель за ціною хорошого.
Другий момент, який повинен вас насторожити — це коли дві різні компанії оголошують кошториси з великою різницею в ціні. Ті, хто пропонують зробити дешевше, швидше за все, будуть встановлювати недорогу автоматику, яка, в принципі, також буде працювати, але з неприємними сюрпризами.
Третє витікає з другого — це заощадження на безпеці замовника. Можна просто не пропонувати клієнту встановити життєво необхідні речі, а це реле напруги для захисту побутової техніки та прилад для захисного відімкнення, що захищає людину від ураження струмом. Здешевлює послуги й мінімальна кількість автоматів на щитку, коли, наприклад, духовку й мікрохвильовку ставлять на один модуль, а потім замовник не може зрозуміти, чому в нього постійно вибиває світло.
Отже, якщо за виконання робіт на вашому об’єкті одна компанія просить 25 тисяч, друга — 20 тисяч, а третя — 15 тисяч гривень, то перша думка, яка має промайнути в голові — такої великої різниці не буває
Найімовірніше це говорить про різне пакування послуг. Електропроводка служитиме вам і за 25 тисяч, і за 15, але у першому випадку — це максимальний захист із шістьма подушками безпеки, а в іншому — з однією.
Коли недбалість колег стає заробітком
Цієї зими левова частина наших замовлень базувалася на тому, що ми щось за кимось перероблювали. Уявіть собі двоповерховий котедж, а в ньому — розподільний щит на 12 модулів, третина з яких — найдешевші. Як таке можливо, якщо в будинках такого зразка планують і ландшафтне освітлення, й управління від генератора, підключення до сонячних панелей і багато побутової техніки.
На все це потрібно встановити не менш як 100 автоматів! Добре, що один з будівельників, який працював на цьому об’єкті, помітив помилку й розказав про неї власнику, бо якби господар котеджу залишив все, як є, то мав би постійні проблеми з електрикою.
Звичайно, ми можемо виправити те, що наробили інші електрики, але ж люди вже заплатити чималі кошти одній бригаді, а тепер, щоб усе правильно запрацювало, треба ще раз викласти чималеньку суму
Аби таких неприємних ситуацій не траплялося, потрібно все продумувати заздалегідь. Через те ми завжди пояснюємо нашим клієнтам, що та як працює.
Нещодавно ми значно розширилися, тож нині в Adamant Pro працює 17 спеціалістів. У моїх інтересах, щоб хлопці гарно заробляли, бо це найкращий індикатор їхньої професійності. Скажу так, якщо електрик отримує менше ніж 10 тисяч, то це поганий електрик. Він буде тягти компанію вниз, бо за нього треба буде щось доробити чи переробити.
Для мене працівник — це спеціаліст, якого я поважаю
Якось ми чіпляли люстру з Італії за півтори тисячі євро. Ми збирали її два дні й у нас трусилися руки. Пам’ятаю, постійно повторював хлопцям: «Спокійно, раптом щось поб’ється, то буду відшкодовувати сам». По-іншому люди просто боялися б щось робити, а так спокійно працювали й не хвилювалися, що зламають щось, а потім не дорахують пів зарплати.
Взагалі у мене правило таке: за все, що відбулося, відповідальність несу я, тож господар має обговорювати всі конфліктні моменти не з бригадою, а зі мною. Люди краще працюють, коли розуміють, що вони не просто гвинтики, а члени колективу, яких цінують. Проте, якщо спеціаліст не розділяє наші принципи й прагнення якості, то він по суті залазить у кишеню цілій компанії. З такими людьми ми прощаємося.
Посміхнися й прибери
У більшості людей досі є стереотип, що електрик — це якийсь дядя Вася напідпитку, тому клієнти все ще дивуються, коли до них приходять усміхнені працівники в чистій уніформі та з гарним інструментом. Нам зазвичай кажуть: «Ого, а це все мені в квартиру?».
Люди надзвичайно цінують відповідальність у роботі й уважне ставлення до них
Один із наших замовників помітив, що ми стараємося бути пунктуальними й не просимо перенести свій візит на день чи на два. Почувши це я подумав: «А що, може бути інакше?». Так само й з прибиранням на об’єкті: після нас має бути чисто — це один з наших основних принципів.
Якщо ми працюємо в оселях, де живуть люди, то вони не повинні через нас викликати прибиральницю. Буває приїжджаю на об’єкт, щоб забрати хлопців, а вони й досі працюють, тоді я озброююся пилотягом та ганчіркою й наводжу лад сам.
У мене визначення якісного електромонтажу таке: ти можеш перерубати проводку сокирою, але не працюватиме вона лиш там, де є пошкодження. В усіх інших місцях світло буде. Звісно, ця мережа коштує дорого, але ж і служитиме вона потім дуже довго. Однак, в житті бувають різні ситуації: хтось не розуміє необхідність такої проводки, а хтось немає на неї коштів. Часом нам доводиться відновлювати електромережі після пожеж.
У таких випадках я розумію, що бюджет обмежений, тож використовую в роботі дешевші матеріали й даю гарантію на нижчий поріг якості. Можливо, зараз колеги подумки скажуть: «Так робити не можна». Утім, я думаю, що не можна у цій ситуації залишати людей з алюмінієвою проводкою, яка не витримує навантаження сучасної техніки.
Зліпи нам «щось», аби працювало
Ми беремося виконувати не всі замовлення. Зокрема, у нас був досвід роботи на державних об’єктах, після якого перестали розглядати такі пропозиції. По-перше — це великі обсяги, а значить нижчі ціни, а по-друге, нікого не цікавить, чи рівно бригада проклала мережу. Головне, щоб було пошпакльовано й відсутні тріщини в палець.
Я своїм хлопцям завжди кажу: вести електромережі завжди потрібно під прямими кутами, щоб було красиво
У нас немає поняття, що ось це приміщення ми робимо якісно, а це — так собі, тому й не працюємо з замовниками, які спонукають працювати гірше, ніж вміємо. Часом доводиться відмовлятися й від комерційних об’єктів, коли люди хочуть зліпити «щось», аби воно якось працювало.
Ось такі пропозиції — це, грубо кажучи, пляма на репутації, бо далі обов’язково розпочнеться історія: у нас вибиває світло, щось не працює, приїдьте й переробіть. Люди швидко забувають, що самі створюють умови, за яких неможливо провести хорошу електрику.
Також ми не приймаємо замовлення, де потрібно виконати маленькі обсяги робіт. Наприклад, відремонтувати одну кімнату. Це для компанії просто нерентабельно, адже для неї нам потрібно завезти стільки ж інструменту, скільки для роботи в котеджі. У таких випадках ми радимо людям звернутися до перевірених нами спеціалістів-фрілансерів.
Хочу, щоб люди жили з гарною електрикою
Один майстер з продажів, за яким я слідкую, має мету — навчити мільйон продавців. У мене ж немає цілі обладнати мільйон котеджів чи квартир, я просто хочу, щоб якомога більше людей в Сумах жили з гарною електрикою, щоб вони знали, яким може бути сервіс.
Для досягнення цієї мети треба масштабувати й розвивати компанію, при цьому не втрачаючи в якості послуг, які надаємо
Нині мене захопила ідея соціального бізнесу, коли частина отриманого прибутку йде на добрі справи. Цей задум відвідав мене у той момент, як став учасником однієї з бізнес спільнот. Серед основних напрямів, які вона зараз розробляє, — створення благодійної платформи, на яку можна буде переказувати кошти й відстежувати, куди вони йдуть.
Тож коли ця програма запрацює, я, нарешті, також зможу казати своїм замовникам, що їхні кошти йдуть не лише на електромонтаж, а й сприяють допомозі людям, які її потребують. При цьому вартість наших послуг не зміниться. Будемо впроваджувати цей задум коштом компанії.
