DISCLAIMER: Цей блог не є журналістським матеріалом і не відображає позицію редакції. Матеріал є наслідком емоційного стану нашого колеги після кількох спроб подати заяву на реєстрацію акту цивільного стану (читайте "шлюбу", "браку" або як вам зручно).
Це стаття не про те, як знайти кохану людину
Ми чесні перед нашими читачами, тому одразу можемо розвіяти деякі очікування — це не буде матеріал про пошук людини, з якою хотілося би одружитись. Для цього існують Facebook, Однокласніки, Tinder... Ну, можна ще спробувати більш традиційні форми, але це "на любителя".
В матеріалі буде описано досвід подачі заяви для оформлення шлюбу, з перервами на відстоювання черг і підгорання. Раптом маєте плани офіційно реєструвати свої стосунки — стаття може стати в нагоді.
Варіант для старовірів — піти туди ж, куди ходили батьки
Все життя, коли мова заходила про одруження, в мене перед очима з'являвся він — "ну той самий ЗАГС в центрі Сум". До 25 років я не знав (і дякую за це долі), що зветься він не ЗАГС у центрі, а Ковпаківський районний у місті Суми відділ ДРАЦС ГТУЮ у Сумській області. Вони навіть на Facebook так підписалися.
Наша історія так і почалася — ми хотіли піти з роботи на обіді і подати всі необхідні документи у той самий, з якого виходили всі.
В перший день наш похід завершився тим, що був неприйомний день, ми спочатку дочекалися завершення перерви, після чого нам люб'язно відповіли — сьогодні не приймаємо, приходьте з вівторка з паспортами.
Наступного разу ми провели 40 хвилин в черзі з людьми, що реєстрували смерті своїх рідних, з фотографом, який пропонував свої послуги, дивлячись на нас очима кота зі Шрека і людьми, "яким только спросіть".
Біда підкралась, звідки не очікували — обрана нами дата припала на День Конституції. "В празніки ми нічо не робим", — пояснили нам після години, втраченої в черзі. Забігаючи наперед — послуга одруження в святкові дні навіть офіційно є в переліку послуг. Але ок, змирилися, прокрастинуємо ще трошки.
Я у мами комп'ютерщик, все зроблю онлайн
Facebook так працює — тільки ти вголос сказав ключове слово, наступні два дні читаєш рекламу і публікації саме про це. Виявилося, що буквально за пару тижнів мої друзі одружилися, подавши заяву онлайн, підписавши її ЕЦП (електронно-цифровий підпис, видається в податкові, ПриватБанку, тощо) саме у цей РАЦС, який відтоді я зву Ковпаківським.
Важливо сказати одразу — система працює. Але завжди є як людський фактор, так і кривизна самого інструменту. Спойлер — онлайн зареєструвати заяву мені не вдалося, оскільки за кілька днів після подачі зателефонували з Ковпаківського РАЦСу і повідомили, цитую, "ми не можемо реєструвати заяви, звертайтеся на Петропавлівську, 75". Там ми вже були, ходили в розвідку, це такий своєрідний ЦНАП у сфері специфічних послуг, де окрім черг і вже відомих послуг є зручні дивани, кулер з водою і куточок для дітей.
Що треба знати при подачі заяви онлайн?
Система крива і буде важко. Якщо варіанту сходити ногами немає — то ось кілька порад. Спершу треба отримати ті самі ЕЦП, які дозволять вам не йти нікуди і завершити процедуру подання заяви, не виходячи з дому. Найлегший спосіб — це Центр видачі ключів від ПриватБанку. Отримати ключ можна за кілька хвилин.
Процес подачі заяви у мене складався з кількох підходів і пари-трійки годин, сумарно проведених на сайті. Пов'язано це з тим, що в системі фактично немає жодних підказок, і навпроти Військовий обов'язок ви побачите просто пусте поле. Написати там "Так" чи вказати щось інше — задача для екстрасенса. Роль останнього в моїй ситуації зіграла гаряча лінія Управління юстиції Сумської області, де мене досить швидко телефоном проконсультували, що і де написати. До речі, якщо у вас ID-картка, знайте — ця онлайн-платформа поки що не знає про такий документ і вам треба в полі інший вписати (самому здогадатися тупо неможливо) — "паспорт громадянина України з електронним носієм".
Також не менш простою задачею потім стане вибір переліку послуг. Їх там... 38! Дякую друзям, які виливали душу і розповіли у свій час про дві послуги: 85 копійок за реєстрацію і кілька сотень гривень за обряд. Остання може коштувати від 100 гривень до 1 000+, якщо у вас комбо — обряд з музичним центром, виїзний у вихідний день. Забігаючи наперед — частина цих послуг на сайті виявилися тупо неактуальними, після чого я в ручному режимі доплачував різницю послуг. А ще вам доведеться кожен документ завантажувати ОДНИМ файлом, тільки в форматі зображення і важити має до 1 Мб. Накидуйте ще хвилин 20 на складання тетрісу в Photoshop, щоб той же паспорт відобразити на одній сторінці.
У підсумку — в моїй історії онлайн не спрацював виключно через те, що у нас в Сумах відбувається якась крива реорганізація цих структур (про що люто і агресивно пишуть на сторінці Ковпаківського РАЦСу). Сама система, якщо з нею сильно подружитися, працює і заяви передає. Але краще передзвоніть у РАЦС після подачі, уточніть, чи все дійшло.
Правда таки в ногах
Красиво розписати можемо лише в п'ятницю або суботу. У інші дні можемо просто в режимі черги видати свідоцтва, без торжества і музичного центру
Врешті ми прийшли туди ж, звідки і був варіант почати — Open Space на Петропавлівській, 75.
Моя злість не змогла протистояти стресостійкості дівчинки на рецепції — за дві хвилини вона повідомила про те, що оплаченої мною послуги вже давно не існує, але водночас сказала, що можна сплатити різницю. Більше того, коли вона сказала про можливість оплатити все на місці карткою — моєму щастю не було меж.
Отже — кілька хвилин заповнення скучних заяв, ще очікування в черзі і ось ми у реєстратора (справжньої посади я не знаю). Кілька уточнень, узгодження дати, десяток підписів і ось ми вже на фінішній прямій. Жартуємо, що хотіли би одружитися під пісню Олега Винника, на що нам кажуть — приносьте пісню на флешці. А ви кажете, що реформи в Україні не проводяться?!
У підсумку: два паспорти, кілька заяв і хвилин 30-40 на все про все.
Замість підсумків
Насправді історія вийшла не такою епічною, як ми пережили її емоційно. Цьому посприяли специфічні очікування від місця реєстрації, як завжди "вдало" обрані дати і люди в чергах. І якщо остання категорія людей ще довго буде існувати, то заперечувати позитивні зміни в сфері надання адміністративних послуг щонайменше тупо.
А взагалі хочу побажати всім знаходити правильні відповіді в Google з першого запиту. От тоді заживемо!