Видання «Цукр» (юридична особа — ГО «Цукр») є зареєстрованим медіа з ідентифікатором №R40-00971 у реєстрі суб’єктів у сфері медіа. На цій сторінці викладені ключові редакційні принципи, яких дотримується видання у своїй щоденній роботі. Детальніше про місію організації та склад команди можна дізнатися за цим посиланням. Далі у відповідних блоках цієї сторінки зазначені наші базові підходи в роботі.
Місія та розвиток
— Цукр прагне задавати ритм, що сприяє розвитку міста. Наше завдання — приносити користь та будувати комфорт у регіоні.
— Наше медіа входить до громадської організації «Цукр».
— Цукр — незалежне медіа. У виборі тем ми орієнтуємося на інтереси читачів та місію нашої організації — покращувати Суми. Остаточне рішення про створення тексту на будь-яку тему ухвалює редакція.
— Цукр — політично-нейтральне ЗМІ, тому ми надаємо об’єктивну інформацію з витриманим балансом думок у текстах про політичні процеси.
— У своїх матеріалах ми просуваємо цінності, які вважаємо важливими для покращення міста: підтримка та розвиток місцевого бізнесу, якісна освіта, активна громадянська позиція, розвиток місцевого самоврядування, українізація тощо.
— Цукр — одне з трьох медіа Сумщини, яке входить до Мапи рекомендованих медіа від «Детектора медіа» та «Інституту масової інформації».
— Звіт Цукру в програмі Journalism Trust Initiative організації Reporters Without Borders є публічним. Він оцінений експертами NewsGuard на 87.5 балів зі 100 можливих.
Робота та вихід матеріалів
— Під час створення матеріалів автори дотримуються стандартів журналістики та користуються закритим гайдом, розробленим редакцією. У ньому прописані етапи та технічні аспекти написання текстів.
— Ми можемо погоджувати матеріали зі спікерами, проте остаточне рішення про внесення правок ухвалює редакція згідно з законом «Про медіа».
— Редакція може переносити вихід матеріалів чи скасовувати їхній реліз через недостовірно подану інформацію, порушення етичних чи юридичних питань, проблеми з якістю, сторонній тиск на редакцію чи зміни обставин.
— Вже випущений матеріал можемо видалити через юридичні причини, загрози для особистої безпеки журналіста чи спікера чи порушення редакційних стандартів, яке неможливо усунути іншим шляхом, зокрема оновленням тексту. Якщо ми видаляємо матеріал із сайту, то повідомляємо про це читачам у соцмережах і пояснюємо причину видалення.
— Ми визнаємо помилки, допущені в матеріалах. Якщо у роботі подано неправильний факт чи похибка змінює зміст і сенс матеріалу, ми оновлюємо його та додатково повідомляємо про це в соцмережах. Такі новини додатково позначаємо словом «Виправлено» у заголовку. Орфографічні, пунктуаційні помилки, лексичні та граматичні помилки виправляємо без додаткового інформування про це.
— Ми залишаємо за собою право оновлювати матеріали по мірі появи нових важливих деталей. Для цього додаємо їх у текст під підзаголовком «Оновлено», також доповнюємо цим словом заголовок. Про такі оновлення додатково повідомляємо в соцмережах.
Штучний інтелект
— Цукр не публікує тексти, створені штучним інтелектом. Але він може бути створений для генерації прикладів тексту, зображень, відео тощо.
— Ми попереджаємо читачів, якщо контент створений за допомогою штучного інтелекту.
— ШІ може бути використаний для створення заголовків або підводок у соцмережах. Але ці пропозиції затверджує та за потреби редагує редактор.
— Аудіозаписи інтерв’ю, коментарів тощо можуть бути розшифровані за допомогою ШІ. Але остаточну відповідальність за точність розшифровування несе автор тексту.
Фінансування
— Цукр — незалежне медіа. Ми отримуємо фінансування від українських та іноземних донорів, наших читачів та рекламних матеріалів.
— Список донорів, які підтримують діяльність організації, вказаний на головній сторінці видання.
— «Клуб Цукру» — спільнота людей, яка частково фінансує діяльність організації. Приєднатися до неї може кожен охочий за посиланням, роблячи регулярний донат.
– Жодне з джерел фінансових надходжень не впливає на редакційну політику та процеси, зберігаючи незалежність редакції та журналістської роботи від зовнішнього втручання.
— Учасники «Клубу» отримують різноманітні бонуси: закритий чат із редакцією, закриті зустрічі, знижки на мерч та друковану продукцію, знижки на рекламу тощо. Бонуси залежать від розміру щомісячного внеску.
Реклама
— Кожний рекламний матеріал, випущений на Цукрі, маркований позначкою «Реклама».
— Інформація, потрібна замовникам реклами, розміщена в нашому медіакіті. На сторінці зазначена наша аудиторія, можливі формати реклами та їхня вартість, приклади попередніх співпраць.
— Ми співпрацюємо з організаціями, які відповідають нашим цінностям та можуть бути цікавими нашій аудиторії. Залишаємо за собою право відмовляти у співпраці, якщо не впевнені у реакції аудиторії чи репутації партнерів. Цукр також не співпрацює з такими рекламними запитами:
- алкоголь
- тютюн
- гемблінг
- мікрофінансові організації
- компанії з Росії та проєкти, які мають російське коріння
- політична реклама
— Ми залишаємо за собою право рекомендувати читачам комерційні компанії, товари чи послуги, якщо вважаємо їх цінними для аудиторії поза умовами рекламної співпраці. Ми не позначаємо такі матеріали як рекламу, якщо не отримували за них грошей.
— Партнер може затвердити матеріал перед публікацією, проте його правки можуть стосуватися лише коректності фактів. Ми не змінюємо tone of voice та логіку текстів, оскільки вони створені та випробувані нашими авторами й редакторами.
— Під час створення рекламного тексту партнерам доступні три кола правок. Після публікації ми не вносимо зміни, що змінюють зміст тексту.
Відкритість
— Коментарі на сторінках Цукру в соціальних мережах — відкриті. Ми раді дискусіям та запитанням від читачів, проте залишаємо за собою право видаляти коментарі, що несуть у собі образу чи не мають стосунку до публікації. Читачі також можуть надсилати повідомлення на сторінки Цукру в соцмережах.
— Всі члени редакції також долучені до Ц.Чату — бесіди в Telegram, де кожен охочий може обговорити поточні події та шляхи до поліпшення міста. Там працівники Цукру теж можуть відповідати на запитання читачів.
— Для зв’язку з редакцією читачі можуть використовувати чат-бот у Telegram. Через нього можна запропонувати тему для матеріалу, звернутися до редакції з рекламною пропозицією чи просто написати свої думки.
— Публікації та висловлення працівників Цукру на їхніх особистих сторінках у соцмережах не обов’язково відображають позицію медіа.
– Зворотний зв’язок приймається редакцією через Telegram-бот або на офіційну скриньку організації po**@**kr.city
Безпека команди
— Безпека журналістів, авторів та всіх членів команди є пріоритетом для Цукру. Це стосується як фізичної безпеки під час виконання редакційних завдань, так і цифрової безпеки та кібербезпеки.
— Редакція враховує безпекові ризики, пов’язані з розташуванням у прифронтовому регіоні. Рішення про направлення журналіста на завдання, пов’язане з потенційним ризиком, ухвалюється спільно з головною редакторкою та керівництвом організації. Жоден матеріал не вартий життя чи здоров’я працівника.
— Якщо повна прозорість контактних даних або іншої інформації може загрожувати безпеці працівників чи авторів, редакція може обмежити розкриття такої інформації або використовувати псевдоніми. Причини такого обмеження пояснюються читачам.
— Організація компенсує співробітникам 75% витрат на роботу з психологами, психотерапевтами та психіатрами, усвідомлюючи вплив роботи з чутливим та травматичним контентом на ментальне здоров’я команди.
— У разі, якщо працівник зазнав фізичної чи психологічної шкоди під час виконання редакційних завдань, редакція забезпечує підтримку та сприяє отриманню необхідної допомоги.
Структура редакційної відповідальності
— Відповідальність за створення, дотримання та перегляд редакційної політики несе головна редакторка видання — Владислава Кудєльник. Загальний нагляд за діяльністю організації здійснює CEO Альона Сергієнко. Головою правління організації є Дмитро Тіщенко.
— Процес підготовки матеріалів має таку структуру відповідальності: журналіст/автор готує матеріал, перевіряє факти та джерела; головна редакторка перевіряє матеріал на відповідність редакційним стандартам, точність та етичність і ухвалює рішення про публікацію; CEO відповідає за операційну діяльність організації та не втручається в редакційні рішення щодо конкретних матеріалів.
— Редакційна політика переглядається щонайменше раз на рік або за потреби — у разі суттєвих змін у законодавстві, стандартах журналістики чи діяльності організації.
Точність та верифікація
— Точність є одним з основних стандартів, яких дотримується редакція Цукру. Ми не публікуємо інформацію як встановлений факт, якщо вона не пройшла перевірку.
— Усі статистичні дані, цифри та факти, використані в матеріалах, мають бути підтверджені першоджерелом. Джерело статистики зазначається в тексті.
— Фотографії, відео та аудіоматеріали, отримані із зовнішніх джерел, проходять перевірку на достовірність та походження. Джерело візуального контенту зазначається в матеріалі — зокрема вказується автор фото або ресурс, з якого його отримано.
— Якщо матеріал містить інформацію, яку не вдалося незалежно перевірити, про це повідомляється читачам.
— Редакція веде внутрішній контроль якості матеріалів. Головна редакторка має право ставити під сумнів надійність джерел та повертати матеріали на доопрацювання.
Справедливість
— Цукр прагне забезпечити справедливе висвітлення подій. Ми надаємо можливість висловитися людям або організаціям, які зазнають критики в наших матеріалах. Чим серйознішою є критика, тим більший наш обов’язок дати суб’єкту можливість відповісти.
— Ми поважаємо різноманітність думок і уникаємо створення хибної еквівалентності — коли наукові чи інші докази вказують на певний висновок, ми не представляємо необґрунтовані альтернативи як рівноцінні.
— Журналісти та редактори не повинні змінювати пряму мову (цитату) таким чином, щоб це спотворювало її контекст або зміст. Допускається незначне редагування з метою ясності.
Конфлікт інтересів
— Редакція Цукру дбає про відсутність конфліктів інтересів — реальних, потенційних або уявних — які могли б зашкодити цілісності матеріалів або редакційній незалежності.
— Якщо журналіст має особистий, фінансовий чи інший зв’язок із темою матеріалу, він зобов’язаний повідомити про це головну редакторку до початку роботи над матеріалом. У такому випадку редакція ухвалює рішення про передачу матеріалу іншому автору або про розкриття цього зв’язку в публікації.
— Працівники редакції не повинні приймати подарунки, послуги чи інші вигоди, які можуть вплинути на їхню журналістську неупередженість. Про будь-які спроби вплинути на редакційний контент через подарунки чи послуги необхідно повідомити головну редакторку.
— Структура організації побудована таким чином, що редакційні рішення ухвалюються головною редакторкою незалежно від комерційних чи партнерських інтересів організації. Жодне з джерел фінансування не впливає на вибір тем або зміст матеріалів.
— Журналісти Цукру не беруть участі у створенні рекламних матеріалів без погодження з головною редакторкою. Публікації працівників на їхніх особистих сторінках у соцмережах не повинні ставити під сумнів незалежність їхньої журналістської позиції.
Робота з джерелами
— Цукр відповідально ставиться до джерел інформації та захищає їхню конфіденційність, коли це необхідно.
— Анонімність джерела може бути надана у випадках, коли розкриття особи може загрожувати безпеці, здоров’ю чи засобам до існування джерела. Рішення про надання анонімності ухвалює головна редакторка. У матеріалі читачам пояснюється причина, з якої джерело не назване.
— Якщо джерелу було обіцяно конфіденційність, редакція зобов’язана захищати його особу за будь-яких обставин.
— Редакція прагне використовувати різноманітні джерела при підготовці матеріалів, уникаючи залежності від одного джерела інформації.
— Взаємодія з джерелами не повинна впливати на незалежність журналістики. Джерела не мають права на затвердження або зміну редакційного матеріалу, за винятком перевірки точності цитат.
Етика контенту
— Редакція забезпечує етичне поводження з чутливим контентом.
— Насильницький та відвертий контент публікується лише тоді, коли це необхідно для розуміння суспільно значущої події. Редакція уникає надмірної деталізації насильства та зважує пропорційність візуального контенту до редакційної потреби.
— При роботі з матеріалами, в яких фігурують діти (особи до 18 років), редакція дотримується особливої обережності. Публікація фото чи інтерв’ю з неповнолітніми вимагає згоди батьків або опікунів. Редакція не публікує інформацію, яка може завдати шкоди дитині або дозволити її ідентифікацію у вразливому контексті.
— У висвітленні подій, пов’язаних із горем, травмами чи самогубствами, журналісти проявляють чутливість і уникають подачі матеріалу у спосіб, що може заохотити до наслідування. У відповідних випадках редакція надає контакти служб підтримки.
— При роботі з людьми, які перебувають в емоційно вразливому стані, журналісти Цукру дбають про повагу до їхньої гідності.
Контент від читачів та модерація
— Читачі можуть пропонувати теми для матеріалів, надсилати інформацію про події чи ділитися фото- та відеоматеріалами через Telegram-бот (@cukrbot), соціальні мережі або електронну пошту редакції.
— Будь-який контент, отриманий від читачів, перед публікацією проходить таку саму перевірку на достовірність, що й матеріали, підготовлені редакцією. Матеріали, надані зовнішніми авторами, позначаються відповідним чином.
— Коментарі на сторінках Цукру в соціальних мережах модеруються після публікації (пост-модерація). Редакція залишає за собою право видаляти коментарі, що містять: наклеп або неправдиву інформацію; мову ворожнечі або дискримінації; порушення приватності чи розкриття особистих даних; образи, переслідування чи погрози; контент, що не стосується публікації.
Розмежування контенту
— Цукр чітко розмежовує різні типи контенту для прозорості перед читачами.
— Новинний контент базується на перевірених фактах і подається неупереджено. Авторські матеріали, колонки та коментарі, що містять особисту думку, позначаються відповідним чином або публікуються в окремих рубриках.
— Рекламний та спонсорований контент завжди маркується позначкою «Реклама» і візуально відрізняється від редакційних матеріалів.
— Якщо матеріал підготовлено із використанням інформації, наданої зовнішньою нежурналістською організацією (прес-релізи, офіційні повідомлення, дані від партнерів), джерело інформації зазначається в тексті.
Локація та прозорість репортажу
— Цукр прагне до прозорості щодо умов підготовки матеріалів. Якщо матеріал підготовлено не на місці події, а дистанційно, це може бути зазначено в тексті.
— Якщо в матеріалі використано контент інформаційних агентств або інших зовнішніх постачальників, джерело зазначається.
— У випадках, коли умови репортажу були організовані або сприяли їм зовнішні організації (наприклад, прес-тури), це розкривається в матеріалі.
Зовнішня підзвітність
— Цукр дотримується стандартів журналістської етики та підзвітний зовнішнім організаціям: Комісія з журналістської етики (cje.org.ua), Інститут масової інформації (imi.org.ua).
— Читачі, які вважають, що Цукр порушив журналістські стандарти, можуть звернутися із скаргою безпосередньо до цих організацій.
— Цукр є учасником Journalism Trust Initiative (JTI) від Reporters Without Borders. Звіт про прозорість доступний за посиланням.
Кадрова політика та рівність
— Цукр дотримується принципів рівності можливостей при наймі та роботі з персоналом. Редакція не допускає дискримінації за ознаками статі, віку, етнічної приналежності, релігії, політичних поглядів, сексуальної орієнтації чи інвалідності.
— Організація прагне до різноманітності у складі команди, визнаючи, що різноманітність перспектив сприяє якості журналістики.
— Нові члени редакції проходять ознайомлення з редакційною політикою та внутрішніми стандартами роботи. Організація підтримує безперервне навчання та професійний розвиток команди, зокрема участь у тренінгах, конференціях та програмах підвищення кваліфікації.
