Як у прифронтовій громаді тримати зв’язок з жителями й залучати підтримку з-за кордону? Міський голова Білопілля Юрій Зарко поділився досвідом, як у місті попереджають жителів про загрози, і пояснив, чому знати історію та культуру важливо для побудови міжнародних партнерств. Про це він розповів у межах ініціативи U-LEAD для підтримки прифронтових громад «Форпости».
Створили групу в месенджері для оперативних повідомлень
Міський голова Білопілля Юрій Зарко до повномасштабної війни вів сторінку у Facebook — тексти писав особисто, сам створював відеозвернення. За день до 24 лютого 2022 року сторінку зламали. У перший ранок повномасштабної війни громада залишилася без офіційного каналу комунікації. У цей час почали поширюватися чутки, що керівництво нібито виїхало з міста. 25 лютого доступ до сторінки вдалося відновити. Відтоді комунікація стала майже щоденною. Пізніше в місті створили окрему групу в Telegram для оперативних повідомлень, розповідає Юрій Зарко.
— Це не чат і не майданчик для дискусій. У групі публікуємо лише короткі повідомлення про обстріли, небезпеку або важливі рішення для громади. Чат ведемо цілодобово, люди отримують попередження в реальному часі, — пояснює міський голова.
Юрій Зарко згадує день на початку 2026 року, коли в центрі міста перебували близько ста людей. У цей момент з’явилася інформація, що керовані авіабомби летять у бік громади. Попередження опублікували в Telegram — і люди встигли спуститися в укриття за секунди до прильоту, каже міський голова.
«Використовуйте історію, культуру й наполегливість»
Також важливо, щоб керівник громади міг особисто комунікувати з партнерами: знав англійську й вмів презентувати, говорить Юрій Зарко. На зустрічі він готує презентації, які відображають масштаби руйнувань. Коли партнери бачать відео з Білопілля до війни й руїнами після обстрілів, то розуміють контекст значно краще, ніж через сухі звіти, каже міський голова.
— Не чекайте, що хтось прийде і запропонує допомогу, шукайте точки дотику, використовуйте історію, культуру й особисту наполегливість. Саме так ми налагодили контакт з чеським містом Чєрношіце поблизу Праги. Там певний час жив український письменник Олександр Олесь, а Білопільщина — рідна земля цього українського письменника. Саме такі культурні й історичні зв’язки стали основою для співпраці, — говорить міський голова.
Завдяки партнерствам з іноземними містами громада отримала транспорт, автомобіль швидкої допомоги, допомогу для добровольчих формувань, автобуси для людей з інвалідністю, гуманітарну підтримку й не тільки.
Чому Цукр про це пише
Під час війни громади напрацьовують досвід, яким діляться з іншими. Стратегічне планування в умовах обстрілів, робота з гуманітарною допомогою, кризова комунікація, проєкти захисту й відбудови — це все важливі частини життя прифронтових міст, селищ і сіл Сумщини, знаннями про які варто ділитися. Зокрема, люди мають розуміти безпекову ситуацію й знати, де знайти важливу інформацію. Партнерства будуються на довірі та особистій відповідальності очільників громад, а вчасне інформування мешканців є таким самим базовим ресурсом, як вода чи світло, каже керівник Регіонального офісу «U-LEAD з Європою» у Сумській області Ростислав Савченко.
Суми зараз мають 15 дружніх міст — від польського Гожува-Великопольського до французького Орлеана. Раніше Цукр розповідав, що міста-партнери з інших країн передають Сумам, як з ними шукати зв’язок, та чому дипломатія з горілкою не працює.