Іноді буває, що за графіком відключень світло має бути, але насправді немає. Однією з можливих причин може бути знеструмлення у внутрішньобудинковій мережі, пояснює АТ «Сумиобленерго». Далі розказуємо, куди звертатися, якщо немає світла, та як уникнути перевантажень у мережі й аварій.
Куди дзвонити та як уникнути аварій
«Сумиобленерго» обслуговує тільки зовнішні розподільчі мережі — до вводу в будинок. Усі внутрішні належать до відповідальності власника цих мереж, тобто ЖЕКу або ОСББ.
Тому, якщо світло до будинку подається, але у квартирі його немає, перш за все потрібно перевірити запобіжники й автоматичні вимикачі. Можливо, вони спрацювали в результаті перевантаження. Якщо проблема лише у внутрішніх мережах будинку, варто звернутися до ЖЕКу або ОСББ. Якщо мережа пошкоджена всередині оселі, варто знайти електрика.
Якщо з внутрішніми мережами все добре, можна зателефонувати до кол-центру «Сумиобленерго», щоб уточнити, чи немає аварії. Дзвонити можна за номерами +38 (0800) 300-247 та + 38 (0542) 659-659. Також це можна перевірити в особистому кабінеті на сайті E-Svitlo в розділі «Відключення». Якщо напруга не надходить по зовнішніх електромережах, бригада «Сумиобленерго» виїжджає для усунення аварії.
Якщо ж спрацювали запобіжники або автоматичний вимикач в опломбованій шафі, потрібно також викликати фахівців «Сумиобленерго» для розпломбування. Самостійно це робити заборонено й небезпечно для життя.
Щоб уникнути перевантажень і аварій, енергетики просять дотримуватися таких правил:
- під час вимкнення світла від’єднуйте від мережі потужні електроприлади: пральні машини, сушарки, посудомийки, духовки;
- після відновлення електропостачання не вмикайте всі прилади одночасно;
- не перевантажуйте подовжувачі й одну розетку кількома приладами.
Чому Цукр про це пише
Відключення світла стають рідшими — навантаження на мережі знизилося з потеплінням, а інтенсивність обстрілів енергетичної інфраструктури в останні тижні менша, ніж узимку. Утім планові відключення тривають, і причина відсутності світла не завжди на боці обленерго — іноді проблема всередині самого будинку. Актуальні графіки відключень можна відстежувати, зокрема, у мобільних застосунках «Світло» і «Світло Суми».